Critérios da Excelência

 

Os Critérios de Excelência garantem à organização uma melhor compreensão de seu sistema gerencial, além de proporcionar uma visão sistêmica da gestão, do mercado e do cenário local ou global onde a empresa atua ou se relaciona. A mandala do MEG que contém os Critérios simboliza a organização, que é um sistema orgânico, adaptável ao ambiente.

 

São eles:

• Liderança

• Estratégias e planos

• Clientes

• Sociedade

• Informações e conhecimento

• Pessoas

• Processos

• Resultados