Inovação e Competitividade
Santa Catarina é reconhecida por sua capacidade empreendedora e inovadora, características que impulsionam o desenvolvimento econômico e social do estado. O ExcelênciaSC têm desempenhado um papel fundamental nesse cenário, contribuindo para elevar o nível das organizações locais ao promover práticas de gestão de classe mundial, fortalecendo o ambiente de negócios, e incentivando a inovação e a competitividade.
O ExcelênciaSC é uma instituição que tem deixado um legado significativo para Santa Catarina, disseminando o Modelo de Excelência da Gestão (MEG) por todas as regiões. Uma gestão competente é essencial para a sobrevivência e perpetuidade de qualquer organização, seja ela pública ou privada. Uma gestão eficiente assegura o uso eficaz dos recursos, o alcance dos objetivos estratégicos e a capacidade de adaptação às mudanças do mercado.
Ao longo dos últimos 20 anos, milhares de empresas e lideranças participaram dos nossos programas, e o impacto do MEG nessas instituições é amplamente reconhecido. Este modelo tem sido uma ferramenta vital para promover a melhoria contínua e a inovação nas organizações catarinenses.
No entanto, como em qualquer instituição, é fundamental atualizar periodicamente o posicionamento, seja no relacionamento com o mercado, no portfólio de produtos ou nos canais de comunicação. O reposicionamento de marcas tem se mostrado uma ferramenta essencial para a sustentabilidade econômica das instituições ao redor do mundo, permitindo que elas se mantenham relevantes e competitivas em um ambiente de negócios em constante evolução.
Nesta gestão, estamos alinhados com essa estratégia, trabalhando para reposicionar a instituição sem perder sua essência. Temos um histórico de sucesso em soluções que serão reforçadas, como o Programa de Excelência da Gestão (PEG) e o Prêmio Catarinense da Excelência (PCE).
Além disso, estamos introduzindo inovações em nosso portfólio de soluções, como o Compromisso de Qualidade Hospitalar (CQH). Este programa visa melhorar a qualidade assistencial por meio do aperfeiçoamento da gestão e, assim como o MEG, será implementado em todas as regiões de Santa Catarina.
Reconhecemos a necessidade de estreitar o relacionamento e a comunicação com diversos segmentos de negócios, além do setor público, e, para isso, criamos as vice-presidências setoriais. Um processo de comunicação eficaz é vital para o sucesso dos negócios, pois permite que as organizações comuniquem seus valores, diferenciais e inovações de forma clara e consistente, fortalecendo sua posição no mercado.
Conhecer o cliente, ouvir suas necessidades e trabalhar para oferecer as melhores soluções é fundamental. Isso não só aumenta a satisfação e a fidelidade do cliente, mas também fornece insights valiosos para o desenvolvimento de novos produtos e serviços.
Com essas iniciativas, buscamos construir uma entidade cada vez mais moderna, sustentável e duradoura. Uma entidade que continue contribuindo para o aumento da competitividade das organizações catarinenses, garantindo que elas possam enfrentar os desafios do futuro com confiança e sucesso.
Giovani Bernardo
Presidente do ExcelênciaSC.
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